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4S经销商集团二手车呼叫中心有些什么功能?

来自:丰车小秘书 | 2022-5-22    访问量: 905次

要回答4S经销商集团二手车呼叫中心有些什么功能,我们先来为大家解释一下丰车公司更新推出的智慧二手车里面的呼叫中心功能。呼叫中心,是借助400或网络电话,对客户进行外呼或呼入的智能客户服务平台。外呼功能,对员工和客户交流时进行实时记录和录音,并且结束后会把数据储存在系统中。对于未接听、拒绝的电话,自动触发并自动新增跟进记录,提升电话外呼和客服人员的工作效率。对于外呼记录和跟进记录,系统会进行数据分析,找到不同客户的关键词和需求,以便下次更好的解决和消息推送,这样智能化的呼叫中心会让业务部门和客户双方都感到方便快捷。呼叫中心不是每一家企业都会用到,属于系统的非标准产品功能,丰车为要求更高的集团公司或连锁门店,提供呼叫中心功能,便于更好的进行流程的标准化打造,提升效率。丰车更新推出的智慧二手车系统和APP具备呼叫中心这些功能,通过业内领先的智慧数字技术和呼叫中心,帮助我们带来二手车业务的快速增长。您可以访问丰车官网或致电:400-8828-730 详细了解。

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